13-11-2023

Das sagen unsere Kunden

Seit 2019 messen wir systematisch die Zufriedenheit unserer Kunden. Dies erfolgt durch eine wöchentliche Umfrage, die an alle Kunden gesendet wird, bei denen kürzlich Arbeiten fertiggestellt wurden.

Die Frage „Sind Sie zufrieden mit der Leistung unseres Unternehmens?“ wurde in 82 % der Fälle positiv beantwortet, 14 % antworteten neutral und 4 % gaben an, nicht (vollständig) zufrieden zu sein.

In der Umfrage wird auch nach einer Erläuterung zur gegebenen Antwort gefragt und ob der Befragte mögliche Verbesserungspunkte nennen kann. Alle Antworten werden analysiert, intern besprochen und in die weitere Optimierung unserer Dienstleistung und der Ausführung unserer Tätigkeiten einbezogen. Unten finden Sie einige Zitate unserer Kunden aus den Umfragen des letzten Quartals.

Zitate

Eddie van Olst, Prins Bouw
„Von der Angebotsanfrage an wurde adäquat auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen.“

Robert Wegdam, Janssen de Jong Bouw Noord
„Die Vereinbarungen wurden ordnungsgemäß eingehalten, und bei Problemen wurde schnell gehandelt.“

Jordy van Rooijen, H4A
„Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und der gelieferten Qualität!“

Swen Arendse, De Vries en Verburg
„Die Rammarbeiten selbst sind gut verlaufen. Das Kommunizieren des Startdatums könnte verbessert werden. Dies wurde teilweise auch durch ein defektes Gerüst gestört, das angeliefert wurde, wodurch wir ziemlich aus dem Zeitplan gerieten. Mein Verbesserungsvorschlag: Vor dem Transport überprüfen, ob das Gerüst noch funktionstüchtig ist, besonders wenn es längere Zeit stillgestanden hat.“

Loek Gerekens, Bouwbedrijf DBG
„Alles lief reibungslos.“

Jan-Wim Verhoeff, Franki Grondtechnieken BV
„Angenehme Zusammenarbeit. Die tägliche Bereitstellung der Pfahlberichte könnte verbessert werden.“

Erik Iterson, Aannemersbedrijf Henk van Iterson BV
„Pünktlich und Verabredungen wurden eingehalten.“

Aad van Keulen, DVPP BV
„Prima und pünktlich ausgeführt.“

Ildar Vleugels, Stevacon Bouw BV
„Reibungsloser Verlauf während der Ausführung und Qualität wie vereinbart. Bei den Vorbesprechungen über die Arbeiten wurden einige Problempunkte angesprochen. Nachdem diese alle vor der Ausführung behoben wurden, gab die ausführende Partei an, dass dies größtenteils unnötig war.“

Erik Beltman, PHB
„Sehr angenehme Kollegen in der Zusammenarbeit.“

Ben Vermeer, Dura Vermeer Bouw Midden West
„Getroffene Absprachen werden auch eingehalten. Die Arbeiten, die Vroom ausführt (Rammarbeiten und Montage von Fertigfundamenten), sind hervorragend organisiert.“

Teil Nachricht:

Mehr Nachrichte

Vroom in den Spo(r)tlichtern
26-09-2024

Vroom in den Spo(r)tlichtern

Das Team Vroom strahlte beim Damloop by Night und der Dam tot Dam FietsClassic. Das Wochenende des 21. und 22. September 2024 stand für Team Vroom ganz im Zeichen von Sportlichkeit, Zusammenhalt und Durchhaltevermögen während des Damloop by Night und der Dam tot Dam FietsClassic. Samstagabend: Feel the Energy Das […]
Bauferien
15-07-2024

Bauferien

Vom 5. bis 23. August genießt der Großteil unserer Mitarbeiter einen wohlverdienten Urlaub. Während dieses Zeitraums sind unsere Büros nur eingeschränkt geöffnet. Einige Projekte werden jedoch fortgesetzt, laufende Arbeiten werden abgeschlossen oder weitergeführt. Für dringende und eilige Angelegenheiten können Sie uns unter info@vroom.nl kontaktieren. Unser Team wird Ihre Nachrichten lesen […]
Totalpaket für Fundamente im Gewerbebau
05-07-2024

Totalpaket für Fundamente im Gewerbebau

Bei Vroom Betonbouw verstehen wir, dass jede Baustelle ihre eigenen Herausforderungen und Anforderungen hat. Deshalb bieten wir ein maßgeschneidertes Gesamtpaket für Fundamente im Gewerbebau an. Ob es sich um vorgefertigte Betonelemente, Ortbeton oder eine Kombination aus beidem handelt, wir haben die Lösung, die Sie suchen. Das bedeutet, dass wir ein […]
Nach oben